伴隨著全球局勢不斷演變，新興技術(shù)革新，消費代際更迭，2023年迎來美妝市場發(fā)展的拐點。4月14日，全球美妝產(chǎn)品與服務(wù)提供商AFIONA妍麗在中國深圳召開“堅守初心·聚麗前行”妍麗集團(tuán)2023年供應(yīng)商峰會。全球近百家頭部化妝品品牌代表、零售全渠道數(shù)字化行業(yè)專家、知名美妝行業(yè)媒體、政府及零售行業(yè)協(xié)會領(lǐng)導(dǎo)等參與此次大會。會上，妍麗集團(tuán)CEO吳濤與高管團(tuán)隊發(fā)布了妍麗集團(tuán)2023年戰(zhàn)略規(guī)劃，從業(yè)務(wù)發(fā)展、商品策略、渠道建設(shè)、用戶運營、品牌賦能、數(shù)字化升級等維度，聚焦“全面增長”，攜手合作伙伴共建美妝新生態(tài)。



零售美妝的2022：短期陣痛，長期向好
       全球通脹、俄烏局勢、疫情沖擊、大國博弈，2022年是不平凡的一年，對于美妝零售業(yè)來說也受到疫情、物流停運、原材料價格上漲等諸多因素疊加的影響，國內(nèi)化妝品消費一度低迷。從化妝品零售情況來看：2021年全年中國化妝品類累計零售額達(dá)到4026億元，與去年同期累計增長14%。截至2022年12月中國化妝品類零售額為290億元，同比下降19.3%。累計方面，2022年1-12月中國化妝品類累計零售額達(dá)到3936億元，累計下降4.5%。2023年隨著疫情防控進(jìn)入新階段，消費市場逐步回暖。據(jù)前瞻預(yù)測，到2028年我國化妝品市場規(guī)模將達(dá)到9374億元，2023-2028年年均增長率將達(dá)到7.11%。未來五年，我國化妝品市場將會持續(xù)保持全球化妝品行業(yè)領(lǐng)軍市場的地位。在吳濤看來，2022年的美妝零售發(fā)展盡管充滿挑戰(zhàn)和壓力，極具“魔幻”色彩，但沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。在世界經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)大小周期的趨勢變化背景下，我國成為疫情發(fā)生以來第一個恢復(fù)增長的主要經(jīng)濟(jì)體，這種強(qiáng)大的修復(fù)能力與擴(kuò)大內(nèi)需是密不可分的。“美妝零售市場短期陣痛，長期向好，我們堅定的看好中國美妝市場未來的發(fā)展。妍麗也將持續(xù)圍繞用戶為中心，攜手合作伙伴堅守初心，聚‘麗’前行。”吳濤如是表示。




持續(xù)以用戶為中心，驅(qū)動“妍”式新增長
       在人口紅利逐漸消失的背景下，如何突破戰(zhàn)略盲點，尋找全新的增長路徑？妍麗在零售業(yè)全面承壓的一年，交出了滿意的答卷。2022年，妍麗加快發(fā)展，持續(xù)拓店，搶占制高點，共開出56家新店，總店數(shù)突破了200家，新進(jìn)入了12個城市，同時完成了60家門店的續(xù)約，門店的盈利能力有了較大提升。并且，妍麗以用戶為中心，打造了更好的會員體驗。比如，在全渠道、全場域、全鏈路方面加快布局和建設(shè)，進(jìn)一步提升了線上經(jīng)營的能力，做強(qiáng)私域運營，開拓抖音直播等公域流量入口，線上交易額高速增長，占比持續(xù)提升；商品經(jīng)營瞄準(zhǔn)新興品類和國潮品牌持續(xù)做好新品引進(jìn)和老品汰換，圍繞專業(yè)護(hù)膚的核心賽道，做細(xì)做深；在線下門店，持續(xù)推進(jìn)服務(wù)產(chǎn)品化，圍繞用戶需求持續(xù)創(chuàng)新和迭代輕服務(wù)產(chǎn)品。

        此外，妍麗還持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化建設(shè)。從企業(yè)規(guī)劃管理、商品效率管理、門店數(shù)字化精細(xì)運營、會員精準(zhǔn)營銷等維度進(jìn)行數(shù)字化深耕。截止到目前，妍麗基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和能力都取得了階段性的成果，企業(yè)數(shù)字化管理和經(jīng)營水平得到了大幅提升。在團(tuán)隊建設(shè)方面，妍麗加快人才培養(yǎng)，持續(xù)推動組織變革，通過妍麗妍究生計劃、神木計劃、妍星計劃、妍鷹計劃、麗星計劃、妍麗A計劃等專業(yè)人才階梯式培養(yǎng)，為妍麗儲備和輸出了大量的專業(yè)人才和管理儲備干部，并推動績效和激勵改革，推進(jìn)組織優(yōu)化，更加靈活的小單元作戰(zhàn)單位去更好適應(yīng)業(yè)務(wù)變革帶來的挑戰(zhàn)。在合作共創(chuàng)方面，妍麗加強(qiáng)了同供應(yīng)商、品牌方的深度合作。2022年妍麗引進(jìn)42個新品牌，通過品牌共創(chuàng)、聯(lián)合營銷、爆款孵化，幫助合作伙伴取得市場、銷售、品牌等多維成功，并與數(shù)十個品牌伙伴建立戰(zhàn)略合作關(guān)系，從簡單的貿(mào)易買賣走向品牌共創(chuàng)，攜手為廣大的消費者帶來自信與美麗，鼓勵大家成為真實但更好的自己！



價值共創(chuàng)，聚“麗”增長
       伴隨著消費代際更迭，消費快速升級，新技術(shù)不斷突破，行業(yè)創(chuàng)新加速，數(shù)智時代來臨，我們?nèi)绾未┰街芷?，重新回歸用戶和產(chǎn)品價值。在吳濤看來，我們首先應(yīng)該打開邊界、開放包容；其次，重視效率優(yōu)先，精益管理；再者，我們需要不斷學(xué)習(xí)，創(chuàng)新創(chuàng)造；最后，我們需要打開邊界、開放包容。2023年，妍麗將聚焦在以下幾個方面與合作伙伴形成共識、共謀發(fā)展、共創(chuàng)未來！
 
        一是聚焦業(yè)務(wù)增長，質(zhì)量效益再提升。未來一年的關(guān)鍵詞“增長”，以及驅(qū)動增長的全面數(shù)字化。以消費者為中心，創(chuàng)新業(yè)態(tài)，提升運營效率，開啟新店強(qiáng)增長態(tài)勢。保持現(xiàn)有老店存量可持續(xù)健康增長，探索并開辟新渠道、新業(yè)務(wù)、尋求第二增長曲線。深耕全渠道布局，打通公域私域，從流量到留量。圍繞用戶需求，通過消費者洞察，打磨服務(wù)產(chǎn)品，使得妍麗“輕服務(wù)”更加個性化、精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化。從而保持品牌內(nèi)生力，穩(wěn)步擴(kuò)大生意規(guī)模，動態(tài)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)，保持企業(yè)健康毛利水平。
        二是深度會員運營。圍繞妍麗會員，通過數(shù)據(jù)中臺管理、會員數(shù)據(jù)共享，會員活動進(jìn)行會員互動心智培養(yǎng)、會員數(shù)字化管理、會員精細(xì)化經(jīng)營、會員生命周期管理等，進(jìn)一步深化會員運營。
        三是開展品牌多維共創(chuàng)。加強(qiáng)供應(yīng)鏈深度協(xié)同，通過組織內(nèi)協(xié)調(diào)、供需間協(xié)調(diào)、實現(xiàn)集約化、敏捷化、柔性化供應(yīng)鏈管理，全渠道多點觸達(dá)，創(chuàng)新引領(lǐng)、多點觸達(dá)、渠道整合，實現(xiàn)突破式發(fā)展。全渠道會員精準(zhǔn)營銷，創(chuàng)增量、做流量、實現(xiàn)會員精細(xì)化、精準(zhǔn)化營銷。




        此次供應(yīng)商峰會，妍麗還特別邀請了深圳國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心（深圳發(fā)展改革研究院）大健康研究中心主任何宏斌，化妝品行業(yè)媒體青眼創(chuàng)始合伙人李惠華，零售數(shù)字化行業(yè)專家、元數(shù)科技CEO何輝，分別就化妝品行業(yè)的未來發(fā)展做關(guān)于政策及行業(yè)趨勢的分享。


        何宏斌主任在本次峰會上發(fā)表《深圳市化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃（2023-2030年）政策介紹》。去年，深圳市人民政府相繼出臺“20+8”產(chǎn)業(yè)集群新政，何宏斌表示，“化妝品產(chǎn)業(yè)是作為我們大健康產(chǎn)業(yè)的一個重要子領(lǐng)域，目前深圳市是圍繞新興賽道布局，重點發(fā)展化妝品產(chǎn)業(yè)融合，未來將在行業(yè)科技發(fā)展方面有所作為”。   



       青眼創(chuàng)始合伙人李惠華就《2023中國美妝趨勢洞察》進(jìn)行分享，并發(fā)布2023年中國美妝市場5大趨勢：功效、中國成分、科技紅利、美妝高端化、香氛。李惠華介紹，這幾年整個功效化妝品的市場規(guī)模增速超25%，預(yù)計到2027年功效化妝品市場規(guī)模將突破2000億。



       “妍麗經(jīng)歷了信息化，數(shù)字化，正在向數(shù)據(jù)化進(jìn)展，現(xiàn)在已建立了面向城市年輕時尚愛美人群的全渠道的觸點和體驗場景，隨時隨地，實時應(yīng)景”，元數(shù)科技CEO何輝在大會上說到。