5月27日，全球中高端美妝產(chǎn)品與服務的提供商AFIONA妍麗在中國深圳召開“初心如磐·耀美前行”妍麗集團2024年供應商峰會。來自全球超百家頭部化妝品品牌代表、全球著名大消費行業(yè)專家、知名媒體大咖、行業(yè)協(xié)會參與此次大會。

妍麗集團CEO吳濤與高管團隊發(fā)布了妍麗集團2024年戰(zhàn)略規(guī)劃，聚焦企業(yè)經(jīng)營、品類增長、渠道變革、品牌賦能，攜手合作伙伴共同開啟美妝零售新篇章。

妍麗集團2024年供應商峰會現(xiàn)場

2023 變局中求新 妍麗的當打之年

國家統(tǒng)計局發(fā)布數(shù)據(jù)，2023年1至10月社會消費品零售數(shù)據(jù)，其中化妝品零售總額同比上漲6.2%至3291億元。《中國美妝行業(yè)白皮書》顯示2023年化妝品線下渠道銷售額結束了連續(xù)2年的下降態(tài)勢，同比2022年增長2.12%，達1469.6億元，客單數(shù)同比上升8.3%，由此可見化妝品渠道整體客流正在恢復。

吳濤表示，2023年在市場和經(jīng)濟逐步復蘇中，妍麗也迎來了爆發(fā)年，業(yè)績增長顯著。妍麗2023年經(jīng)營效率持續(xù)提升，全渠道全域經(jīng)營取得階段性成果，6大商品戰(zhàn)略實現(xiàn)可持續(xù)增長，經(jīng)營利潤超預期，會員運營和會員服務方面表現(xiàn)優(yōu)異，新渠道增長亮眼，消費會員同比增長近20%，黑金會員銷售占比顯著提升。

吳濤看來，2023年是妍麗的當打之年，盡管在消費人群分層及消費分化、下沉市場潛力、實體渠道重構三方面帶來的挑戰(zhàn)及機遇，但妍麗依然抓住機會，打造品類心智、提升供應鏈能力、引進優(yōu)質(zhì)新品牌、深化品牌共創(chuàng)、創(chuàng)新全域聯(lián)合營銷，尤其是高頻消費者互動上取得先發(fā)優(yōu)勢，在市場重塑格局中找到新的增長點，助力合作品牌取得成功。

妍麗集團CEO吳濤

人貨場重構，開啟美妝零售新增長

規(guī)模不經(jīng)濟，流量無紅利，單數(shù)不成林。在人口紅利逐漸消失的背景下，如何突破戰(zhàn)略盲點，尋找全新的增長路徑？妍麗2023年交出了滿意的答卷。

2023年，妍麗加快發(fā)展，持續(xù)拓店，共開出20家新店，首年即實現(xiàn)全面盈利。改善供應鏈能力，增強確定性，放大渠道能力。拓展、深耕細分品類，通過品類造節(jié)，新品孵化，幫助品牌和渠道雙贏。

例如，2023年上半年，市場復蘇，社交消費活力顯現(xiàn)，妍麗聚焦彩妝、香水等品類發(fā)力，銷售表現(xiàn)有大幅的增長。入局嬰童及家居香氛新品類，爆款潛力初現(xiàn)。2023年，妍麗合計上新品牌40+，覆蓋高奢專業(yè)護膚、具有社媒影響力和口碑的新興品牌，通過聯(lián)合營銷、品牌共創(chuàng)、會員運營幫助新品單月銷售最高超600W。

在會員互動方面，妍麗表現(xiàn)出極高的敏捷性，「美容服務」產(chǎn)品經(jīng)營表現(xiàn)不俗，疫情三年的阻斷后，妍麗立即增加消費者互動場次，全年開設6000+場會員活動，互動人次超過10萬人。并且，妍麗還不斷創(chuàng)新「美容服務」產(chǎn)品，截至到目前，共開發(fā)11品類26個服務產(chǎn)品，服務滲透率超過10%，預計未來，月環(huán)比將達近40%的增速，精準解決用戶的痛點。

妍麗與供應商深度共創(chuàng)，在創(chuàng)意營銷、整合營銷、全域營銷上有了更多的經(jīng)典案例，品效合一。會員價值深耕方面，通過會員互動和觸達，妍麗消費會員增長顯著，黑金會員銷售占比持續(xù)提升，存量黑金會員同比增長超100%。

數(shù)智化方面，打破孤島，將數(shù)智化與業(yè)務強結合，在連接用戶、智能決策、敏捷分析、集中管理、業(yè)務協(xié)同中有了非常好的改善和提升。同時，妍麗非常重視人才體系建設，通過人才梯隊、激勵機制、賦能平臺、協(xié)同機制、組織文化構建妍麗強有力的組織隊伍。妍麗也在積極探索新商業(yè)模式，2023年妍麗新零售O2O業(yè)績同比增長翻番，開啟倉店模式，瞄準國內(nèi)核心市場網(wǎng)點式布局，開啟第二增長曲線。

妍麗集團商品中心總監(jiān)蔣陽

妍麗集團營運中心總監(jiān)柴洪飛
 

共榮共創(chuàng)，聚“麗”增長

從國家統(tǒng)計局歷年公布的數(shù)據(jù)來看，化妝品零售增速自2021年以來持續(xù)放緩，2024年Q1，限額以上單位化妝品消費品零售額1086億，同比增長3.4%。2024年3月份限額以上單位化妝品消費品零售額411億，同比增長2.2%，由此可見行業(yè)進入微增長時代。

并且，凱度消費者指數(shù)發(fā)布《2024中國美妝趨勢報告》中，將影響2024年中國美妝市場的趨勢概括為“SMART”，分別是：精明消費、個性化創(chuàng)意美妝、進階護理、品牌輸出情緒價值、科技助力產(chǎn)品創(chuàng)新。

在市場和消費趨勢下，妍麗未來將在5個方面持續(xù)發(fā)力，聚焦核心：堅持妍麗的價值定位、聚焦會員經(jīng)營、聚焦核心品牌；深度服務：更深的用戶洞察、更多的服務產(chǎn)品化、更高的服務滲透率、更好的供應商服務；多維觸達：多渠道觸達、互動體驗、內(nèi)容為王；全面提效：精細運營、數(shù)據(jù)驅(qū)動、擁抱技術；持續(xù)迭代：新市場、新門店、新產(chǎn)品、新服務、新技術、新渠道、新場景、新價值。

妍麗門店

在談到對于2024年的展望時，吳濤認為，2024年中國消費預期謹慎，存在潛力，相較2021年，中國美妝市場發(fā)生了根本性的改變，進入了新的階段：三大周期疊加，行業(yè)進入微增長時代，上一輪科技紅利見底，新科技的利好尚未顯現(xiàn)，人口結構的改變帶來增長的挑戰(zhàn)同時也帶來新的機遇。

盡管2024年消費潛力還未完全釋放，但春風將至，花開可期。妍麗將會回歸商業(yè)和零售本質(zhì)，圍繞用戶為中心，攜手伙伴共榮共創(chuàng)，吳濤如是表示。